Inleiding
Internet raakt steeds meer ingeburgerd in ons leven: 80 % van de Nederlanders gebruikt met enige regelmaat het web. Deze consumenten willen in toenemende mate zelf bepalen door wie zij zich laten beïnvloeden bij de keuzes in hun koopgedrag. Ook uiten zij zich vaker op het web. Zeker omdat de traditionele marketingmethoden steeds minder effectief blijken te zijn, moeten “mond-en-mond” of “peer-to-peer” verspreiding van informatie via internet en virale marketing zeer serieus genomen worden. RSS gaat een steeds grotere rol spelen bij de verspreiding van informatie. In de huidige kennis- en informatiemaatschappij willen we immers graag up-to-date blijven.
Het merendeel van de consumenten is (nog) trouw aan Google en vindt hier de gewenste informatie. Het verschil tussen een zoekmachine en RSS is, dat RSS inspeelt op de behoefte van de consument om zelf te bepalen door wie hij of zij zich laat beïnvloeden . Door zelf bronnen (feeds) te selecteren en zoektermen op te geven geef je aan welke informatie je wilt ontvangen en van wie. Deze termen worden tabbladen waarop informatie verschijnt, de zoektermen blijven bovendien bewaard. Op het door jou bepaalde moment maak je je virtuele postbakje leeg en neem je de informatie tot je. Door RSS wordt informatie gemakkelijk geherdistrubueerd. Push media maken plaats voor pull media. De consument is “willing and waiting”.
Aan de ene kant heeft de consument minder vertrouwen in de politiek en media. Door dit gebrek aan vertrouwen hebben consumenten de behoefte om zich beter te informeren door verschillende invalshoeken te raadplegen. Consumenten verzamelen steeds meer kennis, soms zelfs meer dan de verkoper in de speciaalzaak of de specialist in het ziekenhuis. De informatie waarop ze hun beslissingen baseren, halen ze in toenemende mate van elkaar. Bedrijven zullen zich moeten realiseren dat ze niet veel invloed hebben op dit fenomeen en dat veel aannames over consumentengedrag achterhaald zijn. Centraal staat het vormen van een eigen mening via bijvoorbeeld opinieleiders.
Aan de andere kant heerst er ook een ware copy-paste cultuur op het internet. Informatie wordt vaak klakkeloos overgenomen en soms blijven bronnen zelfs onvermeld. Op basis van welke criteria bestempelt de consument content als “betrouwbaar” “deskundig” of “leuk”? Maakt de journalistiek gebruik van RSS-feeds en zo, ja van welke feeds? Ligt de macht wel bij de consument bij pull media? Is de informatie gekleurd? Draagt het opvragen van feeds bij aan framing en de self fulfilling prophecy? Welke rol speelt RSS bij viral marketing en mond-op-mond reclame? Het probleem is: hoe schaf je het kaf van het koren? Welke bronnen zijn nog zuiver te noemen? Een blogger een journalist? Hoe gaan marketers om met RSS? En journalisten? En consumenten?
Er worden seminars georganiseerd om iedereen die het horen wil te vertellen dat de mach bij de consument ligt, onder de noemer “Power to the people”, waar ondere weblog-icoon Frank van frankwatching sprak over het succes van corporate blogs. Tijdens dit seminar heb ik in lijve ondervonden hoe belangrijk het is om informatie te delen en op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen, want anders mis je de boot. Ik raakte in gesprek met iemand die werkte voor een reclamebureau, dat zich voornamelijk bezighoudt met viral marketing. Ik vertelde hem dat ik een onderzoek zou uitvoeren naar RSS. Hij kende de term RSS niet en ook de term prosumer was hem totaal onbekend. Terwijl dit nou juist twee belangrijke begrippen zijn voor iemand die zich bezighoudt met viral marketing. Ook in mijn klas, vierdejaars communicatiestudenten, wist niemand wat RSS was.
Ik verwonder me erover dat nog maar zo weinig mensen RSS gebruiken. Daardoor kreeg ik zin om in kaart te brengen wat RSS nou voor meerwaarde kan opleveren voor het bedrijfsleven en de consument. RSS faciliteert mensen in hun informatiebehoefte en biedt mogelijkheden voor narrowcasting.
Het merendeel van de consumenten is (nog) trouw aan Google en vindt hier de gewenste informatie. Het verschil tussen een zoekmachine en RSS is, dat RSS inspeelt op de behoefte van de consument om zelf te bepalen door wie hij of zij zich laat beïnvloeden . Door zelf bronnen (feeds) te selecteren en zoektermen op te geven geef je aan welke informatie je wilt ontvangen en van wie. Deze termen worden tabbladen waarop informatie verschijnt, de zoektermen blijven bovendien bewaard. Op het door jou bepaalde moment maak je je virtuele postbakje leeg en neem je de informatie tot je. Door RSS wordt informatie gemakkelijk geherdistrubueerd. Push media maken plaats voor pull media. De consument is “willing and waiting”.
Aan de ene kant heeft de consument minder vertrouwen in de politiek en media. Door dit gebrek aan vertrouwen hebben consumenten de behoefte om zich beter te informeren door verschillende invalshoeken te raadplegen. Consumenten verzamelen steeds meer kennis, soms zelfs meer dan de verkoper in de speciaalzaak of de specialist in het ziekenhuis. De informatie waarop ze hun beslissingen baseren, halen ze in toenemende mate van elkaar. Bedrijven zullen zich moeten realiseren dat ze niet veel invloed hebben op dit fenomeen en dat veel aannames over consumentengedrag achterhaald zijn. Centraal staat het vormen van een eigen mening via bijvoorbeeld opinieleiders.
Aan de andere kant heerst er ook een ware copy-paste cultuur op het internet. Informatie wordt vaak klakkeloos overgenomen en soms blijven bronnen zelfs onvermeld. Op basis van welke criteria bestempelt de consument content als “betrouwbaar” “deskundig” of “leuk”? Maakt de journalistiek gebruik van RSS-feeds en zo, ja van welke feeds? Ligt de macht wel bij de consument bij pull media? Is de informatie gekleurd? Draagt het opvragen van feeds bij aan framing en de self fulfilling prophecy? Welke rol speelt RSS bij viral marketing en mond-op-mond reclame? Het probleem is: hoe schaf je het kaf van het koren? Welke bronnen zijn nog zuiver te noemen? Een blogger een journalist? Hoe gaan marketers om met RSS? En journalisten? En consumenten?
Er worden seminars georganiseerd om iedereen die het horen wil te vertellen dat de mach bij de consument ligt, onder de noemer “Power to the people”, waar ondere weblog-icoon Frank van frankwatching sprak over het succes van corporate blogs. Tijdens dit seminar heb ik in lijve ondervonden hoe belangrijk het is om informatie te delen en op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen, want anders mis je de boot. Ik raakte in gesprek met iemand die werkte voor een reclamebureau, dat zich voornamelijk bezighoudt met viral marketing. Ik vertelde hem dat ik een onderzoek zou uitvoeren naar RSS. Hij kende de term RSS niet en ook de term prosumer was hem totaal onbekend. Terwijl dit nou juist twee belangrijke begrippen zijn voor iemand die zich bezighoudt met viral marketing. Ook in mijn klas, vierdejaars communicatiestudenten, wist niemand wat RSS was.
Ik verwonder me erover dat nog maar zo weinig mensen RSS gebruiken. Daardoor kreeg ik zin om in kaart te brengen wat RSS nou voor meerwaarde kan opleveren voor het bedrijfsleven en de consument. RSS faciliteert mensen in hun informatiebehoefte en biedt mogelijkheden voor narrowcasting.
posted by somebody else at 4:05 AM
0 Comments:
Post a Comment
<< Home